Kelionių planavimo sezonas kasmet pasižymi tuo pačiu reiškiniu – atsiranda dešimtys naujų portalų, žadančių pigiausius bilietus, egzotiškiausius kurortus ir sąlygas, kurių niekur kitur nerasite. Dalis jų veikia sąžiningai, tačiau netrūksta ir tokių, kurie iš keliautojų tiesiog išvilioja pinigus, o po to dingsta be žinios arba atsiriboja nuo bet kokios atsakomybės. Atpažinti pavojaus signalus dažnai galima jau prieš spustelint mygtuką „Pirkti“, tereikia žinoti, į ką žiūrėti.
Kaina, kuri atrodo per gera, kad būtų tiesa
Jeigu kelionė į populiarų kurortą kainuoja perpus mažiau nei visur kitur, verta sustoti ir pagalvoti. Rinkos kainos svyruoja, tačiau egzistuoja tam tikra riba, žemiau kurios paslauga tiesiog negali būti pelninga legaliu būdu. Neretai tokia „nuolaida“ slepia arba fiktyvų viešbutį, arba bilietą, kurio niekada nebus, arba papildomus mokesčius, kurie iššoka jau apmokėjimo etape.
Neaiški arba visai nenurodyta juridinė informacija
Sąžiningas kelionių organizatorius nesislapsto. Įmonės pavadinimas, registracijos kodas, buveinės adresas ir licencijos numeris turėtų būti lengvai randami, dažniausiai puslapio apačioje arba skyriuje „Apie mus“. Jeigu šios informacijos nėra arba ji pateikta miglotai, tarsi tyčia paslėpta tarp kitų tekstų, tai jau savaime kelia klausimų – kam slėptis, jeigu veikiama teisėtai.
Mokėjimas galimas tik banko pavedimu
Šiais laikais didžioji dauguma legalių portalų siūlo mokėti kortele, per elektroninę bankininkystę ar kitas apsaugotas sistemas, kurios suteikia galimybę ginčyti operaciją, jeigu paslauga nebuvo suteikta. Kai iš jūsų prašoma pinigus pervesti tiesiai į asmeninę ar mažai kam žinomos įmonės sąskaitą, ir jokių kitų mokėjimo variantų nesiūloma, tai dažnai reiškia, kad grąžinti pinigus vėliau bus praktiškai neįmanoma.
Spaudimas priimti sprendimą čia ir dabar
„Liko tik 2 vietos“, „Pasiūlymas galioja dar 10 minučių“, laikrodis, tiksintis puslapio viršuje – visa tai skirta priversti pirkti neapgalvotai. Tikros ribotos vietos, žinoma, egzistuoja, tačiau kai toks pranešimas rodomas kiekvieną kartą atidarius puslapį, nepriklausomai nuo laiko ar datos, greičiausiai tai tik psichologinis triukas.
Atsiliepimų nėra arba jie visi vienodai tobuli
Verta pasidomėti, ką apie portalą rašo kiti žmonės, ir tai daryti ne tik pačiame puslapyje, bet ir nepriklausomose platformose. Jeigu atsiliepimų iš viso nėra, nors įmonė tvirtina veikianti jau kelerius metus, arba visi jie parašyti panašiu stiliumi ir be jokių trūkumų, tai gali reikšti, kad jie tiesiog sukurti pačios kompanijos. Ieškant tikrų atsiliepimų verta atkreipti dėmesį ir į skundus – kaip įmonė į juos reaguoja, ar apskritai reaguoja.
Kontaktai, kurie veda į niekur
Paskambinkite arba parašykite prieš perkant. Jeigu telefono numeris neatsiliepia, el. pašto adresas grąžina automatinį pranešimą apie klaidą, o gyvo pokalbio langelis tik apsimeta veikiantis, tai stiprus signalas, kad po pirkimo susisiekti su niekuo nepavyks. Patikimas organizatorius paprastai turi bent kelis komunikacijos kanalus ir realiu laiku atsakančius darbuotojus.
Sutarties ir atšaukimo sąlygų nebuvimas
Prieš mokant turėtų būti aiškiai matomos sąlygos – ką daryti, jeigu reikės keliones atšaukti, kas atsitiks susirgus, kaip veikia draudimas, kokie mokesčiai taikomi keičiant datą. Jeigu tokios informacijos tenka ieškoti specialiai arba ji pateikiama tik po apmokėjimo, tai reiškia, kad vėliau, iškilus problemai, remtis bus tiesiog nebus kuo.
Vietoj išvadų – kelios minutės, kurios gali išgelbėti atostogas
Nė vienas atskiras požymis dar nebūtinai reiškia, kad portalas apgaulingas – kartais tiesiog naujai įsikūrusi įmonė dar neturi daug atsiliepimų, o kartais tikra akcija sutampa su ribotu laiku. Tačiau kai keli iš šių signalų atsiranda vienu metu, verta rimtai apsvarstyti, ar reikia rizikuoti savo pinigais ir, svarbiausia, atostogomis, kurių laukėte visus metus. Penkios minutės, skirtos patikrinti įmonės duomenis, paskaityti nepriklausomus atsiliepimus ir parašyti klausimą palaikymo komandai, dažnai kainuoja mažiau nei viena kavos puodelio kaina – tačiau gali apsaugoti nuo praradimų, kurie skaičiuojami šimtais ar tūkstančiais eurų. Geriausia atostogų garantija galiausiai yra ne pati pigiausia kaina, o pasitikėjimas, pagrįstas faktais, o ne skubotu impulsu.
