Kodėl regioniniai portalai vis dar turi prasmę
Gyvename laikais, kai didieji nacionaliniai naujienų portalai užgožia beveik viską. Bet štai paradoksas – žmonės vis tiek nori žinoti, kas vyksta jų mieste, rajone ar regione. Kas laimėjo vietinį futbolo turnyrą? Kokios naujos parduotuvės atidaromos? Kodėl vakar buvo uždaryta pagrindinė gatvė? Šie klausimai galbūt neskamba kaip pasaulinės reikšmės naujienos, bet jie tiesiogiai liečia žmonių kasdienybę.
Regioninis naujienų portalas – tai ne sumažinta nacionalinio žiniasklaidos versija. Tai visiškai kitoks žaismas su savo taisyklėmis, iššūkiais ir galimybėmis. Jei manote, kad tiesiog nukopijuosite „Delfi” modelį ir pritaikysite jį savo rajonui, greičiausiai nesiseks. Regioninė žiniasklaida reikalauja kitokio požiūrio, artimesnio santykio su auditorija ir gilesnio vietos konteksto supratimo.
Pradėdamas tokį projektą, pirmiausia turite suprasti vieną paprastą tiesą: jūsų konkurentai nėra kiti naujienų portalai. Jūsų konkurentai – tai Facebook grupės, vietos bendruomenių puslapiai, net kaimynų pokalbiai per tvorą. Žmonės jau gauna informaciją – klausimas, ar jūs galite ją pateikti geriau, patikimiau ir patraukliau.
Turinio strategija: rašyti ne apie viską, o apie tai, kas svarbu
Didžiausia klaida, kurią daro pradedantieji regioninių portalų kūrėjai – bandymas aprėpti absoliučiai viską. Savivaldybės posėdžiai, eismo įvykiai, renginiai, verslas, sportas, kultūra… Ir štai jūs jau turite komandą iš dešimties žurnalistų, kurie dirba 24/7, bet vis tiek nespėja visko aprėpti.
Geresnė strategija – rasti savo nišą ir ją užpildyti taip gerai, kad niekas kitas negalėtų konkuruoti. Galbūt jūsų regionas turi stiprią verslo bendruomenę? Fokusuokitės į verslo naujienas, interviu su vietiniais verslininkais, ekonomines tendencijas. O gal jūsų mieste klesti kultūrinis gyvenimas? Tapkite pagrindine kultūrinių įvykių informacijos šaltiniu.
Praktiškai tai reiškia, kad prieš pradedant publikuoti, reikia atlikti rimtą namų darbą. Pasikalbėkite su žmonėmis gatvėje, kavinėse, parduotuvėse. Kokios informacijos jiems trūksta? Ką jie norėtų žinoti, bet niekur neranda? Kartais atsakymai būna netikėti. Vienoje Lietuvos gyvenvietėje populiariausiu portalo skyriumi tapo… viešojo transporto tvarkaraščiai ir jų pakeitimai. Kas būtų pagalvojęs?
Turinio kalendorius – ne biurokratinė priemonė, o jūsų geriausias draugas. Bet ne toks, kuris užpildytas mėnesiui į priekį ir nekeičiamas. Regioninėje žiniasklaidoje lankstumas yra raktas. Taip, planuokite, bet palikite vietos spontaniškumui. Jei įvyko kažkas svarbaus, jūsų turinio kalendorius turi būti pakankamai lankstus, kad galėtumėte greitai reaguoti.
Žurnalistika su žmogiškuoju veidu
Nacionaliniai portalai dažnai rašo apie žmones kaip apie statistiką. „Penki žmonės nukentėjo”, „Trys verslai užsidarė”, „Dešimt šeimų liko be namų”. Regioninis portalas turi prabangą ir pareigą rašyti kitaip – su vardais, veidais ir istorijomis.
Tai nereiškia, kad turite tapti sensacine bulvarine spauda. Priešingai – tai reiškia atsakingą žurnalistiką, kuri pripažįsta, kad už kiekvienos naujienos slypi gyvi žmonės. Kai rašote apie naują verslą, neapsiribokite faktu „atidaryta nauja kavinė”. Papasakokite, kas yra tos kavinės savininkas, kodėl jis nusprendė pradėti šį verslą, kokie iššūkiai jo laukė.
Tokia žurnalistika reikalauja laiko ir pastangų. Negalite tiesiog perskambinti keliais telefonais ir surašyti straipsnį per pusvalandį. Bet būtent tai ir sukuria vertę. Kai žmonės mato, kad jūs tikrai domitės jų istorijomis, jie tampa ne tik skaitytojais, bet ir bendruomenės dalimi.
Vienas praktiškų patarimų – sukurkite „žmonių istorijų” rubriką. Kas savaitę papasakokite apie vieną įdomų vietos gyventoją. Ne būtinai garsų ar įtakingą – kartais įdomiausios istorijos slypi pas paprastus žmones, kurie daro nepaprastus dalykus. Pensininką, kuris išmokė programuoti. Mokytoją, kuri savo lėšomis organizuoja ekskursijas vaikams. Jauną motiną, kuri pradėjo sėkmingą verslą iš namų.
Techninė pusė: neperplaukite biudžeto pirmą mėnesį
Geros naujienos – nebereikia milijonų, kad sukurtumėte funkcionalų naujienų portalą. Blogos naujienos – vis tiek reikia pinigų ir techninių žinių. Bet pradėkime nuo to, ko tikrai nereikia.
Nereikia pirkti brangios individualios turinio valdymo sistemos. WordPress su geromis temomis ir keliais papildiniais puikiai tinka 90% regioninių portalų. Taip, galite vėliau pereiti prie kažko sudėtingesnio, bet pradžioje koncentruokitės į turinį, ne į technologijas.
Nereikia brangaus serverio. Pradžioje jūsų auditorija nebus tokia didelė, kad sugriautų puslapį. Normalus shared hosting už 10-20 eurų per mėnesį puikiai veiks. Kai pradėsite augti ir turėsite tūkstančius lankytojų per dieną, tada galėsite galvoti apie dedikuotą serverį ar VPS.
Nereikia samdyti programuotojo full-time. Bent jau ne iš karto. Yra daugybė freelancerių, kurie gali padėti su techniniu puslapio palaikymu už prieinamą kainą. O daugelį dalykų galite išmokti patys – YouTube pilnas nemokamų pamokų apie WordPress, SEO, svetainių optimizavimą.
Bet yra keletas dalykų, į kuriuos verta investuoti nuo pat pradžių. Pirma – greitis. Jūsų puslapis turi krautis greitai. Žmonės neturi kantrybės laukti. Naudokite caching papildinius, optimizuokite paveikslėlius, pasirinkite gerą hosting’ą. Antra – mobilumas. Dauguma žmonių skaitys naujienas telefone, todėl jūsų puslapis turi puikiai atrodyti mažame ekrane. Trečia – saugumas. Investuokite į SSL sertifikatą, reguliarius atsarginius kopijavimus, saugumo papildinius.
Pinigai: kaip neišgyventi tik iš entuziazmo
Gražu turėti idealus, bet sąskaitos nemoka entuziazmas. Regioninis naujienų portalas gali būti pelningas, bet reikia realistiškų lūkesčių ir kelių pajamų šaltinių.
Reklama – akivaizdžiausias variantas, bet ne toks paprastas, kaip atrodo. Užmirškit Google AdSense kaip pagrindinį pajamų šaltinį – už kelias dešimtis centų per dieną neišgyvensite. Vietoj to, fokusuokitės į tiesioginę reklamą su vietiniais verslais. Tai reikalauja pardavimų įgūdžių ir ryšių kūrimo, bet atsiperkama. Vietos verslininkai dažnai nori reklamuotis, bet nežino kaip. Pasiūlykite jiems patrauklų paketą – baneris puslapyje, straipsnis apie jų verslą, paminėjimai socialiniuose tinkluose.
Svarbu suprasti, kad vietiniai verslai nėra dideli korporacijos su milžiniškais reklamos biudžetais. Jie negali mokėti tūkstančių eurų per mėnesį. Bet jie gali mokėti 50-200 eurų, ir jei turite 10-20 tokių klientų, jau turite stabilų pajamų šaltinį.
Rėmėjai ir partnerystės – kitas kelias. Galbūt vietos savivaldybė būtų suinteresuota remti jūsų portalą mainais už tam tikrą informacijos sklaidą? Ar vietos verslo asociacija norėtų tapti partneriu? Čia svarbu išlaikyti balansą tarp finansavimo ir redakcinio nepriklausomumo. Niekada neleiskite rėmėjams diktuoti, ką rašyti ar ko nerašyti.
Renginiai gali būti ne tik naujiena, bet ir pajamų šaltinis. Organizuokite vietos verslo forumus, diskusijas, networking’o renginius. Jūsų portalas tampa platforma, kuri sujungia bendruomenę, o jūs uždirbate iš bilietų pardavimo ir rėmėjų.
Prenumeratos modelis veikia tik tada, kai jūsų turinys tikrai unikalus ir vertingas. Negalite tikėtis, kad žmonės mokės už tas pačias naujienas, kurias gali rasti kitur nemokamai. Bet jei turite ekspertų analizes, išskirtinius interviu, giluminius tyrimus – tada prenumerata gali veikti. Pradėkite su freemium modeliu: dauguma turinio nemokama, bet premium turinys už nedidelį mokestį.
Auditorijos augimas: kantrybė ir nuoseklumas
Nebus taip, kad sukursite portalą ir kitą dieną turėsite dešimtis tūkstančių skaitytojų. Auditorijos augimas – tai maratonas, ne sprintas. Bet yra strategijų, kurios tikrai veikia.
Socialiniai tinklai – jūsų geriausias draugas ir blogiausias priešas vienu metu. Facebook vis dar yra pagrindinis kanalas regioninei auditorijai Lietuvoje. Bet Facebook organinis pasiekiamumas nuolat mažėja. Sprendimas? Kurkite turinį, kuriuo žmonės nori dalintis. Ne clickbait, o tikrai įdomų, naudingą ar emocionalų turinį.
Praktiškai tai reiškia: mažiau sausų pranešimų, daugiau istorijų. Mažiau „Savivaldybė priėmė sprendimą”, daugiau „Kaip šis sprendimas paveiks jūsų kasdienybę”. Naudokite video – net paprastas telefonu nufilmuotas interviu veikia geriau nei tekstas. Facebook algoritmas mėgsta video.
Vietos Facebook grupės – aukso kasykla. Bet čia reikia būti atsargiam. Negalite tiesiog spaminti nuorodomis į savo straipsnius. Vietoj to, būkite aktyvus grupės narys. Dalyvaukite diskusijose, padėkite žmonėms, atsakykite į klausimus. Ir tik tada, kai tai natūralu, pasidalinkite savo turiniu.
SEO regioniniam portalui turi savo specifiką. Nesikonkuruosite su nacionaliniais portalais dėl bendrinių raktažodžių. Bet galite dominuoti vietinėje paieškoje. Optimizuokite turinį su vietos pavadinimais, gatvėmis, rajonais. Kai kas nors ieško „naujienos [jūsų miestas]” ar „kas vyksta [jūsų rajonas]”, jūs turite būti pirmame puslapyje.
Google My Business profilis – būtina. Taip, net naujienų portalui. Tai padeda atsirasti vietinėje paieškoje ir žemėlapiuose. Užpildykite visą informaciją, pridėkite nuotraukų, reguliariai atnaujinkite.
El. pašto naujienlaiškis – senmadiškas, bet veikiantis įrankis. Žmonės, kurie užsiprenumeravo jūsų naujienlaiškį, yra jūsų labiausiai įsitraukę skaitytojai. Siųskite jiems savaitinę apžvalgą su svarbiausiais straipsniais, eksklyvziviu turiniu, užkulisiais. Bet nespaminkite – vienas kokybiškas laiškas per savaitę geriau nei kasdieniniai šlamštai.
Komanda: vienas lauke ne karys
Galbūt pradėsite vienas. Daugelis sėkmingų regioninių portalų taip ir prasidėjo – vienas žmogus su nešiojamuoju kompiuteriu ir aistra pasakoti istorijas. Bet jei norite augti, jums reikės komandos.
Nebūtinai tai reiškia samdyti žmones full-time nuo pirmos dienos. Pradėkite su freelanceriais, bendradarbiais, entuziastais. Vietos studentai žurnalistikos ar komunikacijos studijų programose dažnai ieško praktikos galimybių. Pensininkai su žurnalistikos patirtimi gali norėti prisidėti. Vietos fotografai gali būti suinteresuoti bendradarbiauti.
Kai kuriate komandą, ieškokite ne tik profesionalių įgūdžių, bet ir vietos žinojimo. Žmogus, kuris gyvena jūsų regione dešimtmečius, žino ryšius, kontekstą, istoriją – tai neįkainojama. Jis žino, kad tas verslininkas yra buvusio mero sūnėnas, kad ta gatvė buvo pervadinta prieš dešimt metų, kad tame pastate anksčiau buvo legendinė diskoteka.
Aiškiai apibrėžkite roles ir atsakomybes. Net jei esate maža komanda, kiekvienas turėtų žinoti, už ką jis atsakingas. Kas renka naujienas? Kas redaguoja? Kas tvarko socialinių tinklų paskyras? Kas bendrauja su reklamos klientais? Chaosas ir neaiškumas – greičiausias kelias į nesėkmę.
Reguliarūs susitikimai, net jei virtualūs, padeda išlaikyti komandos dvasią ir koordinaciją. Aptarkite, kas vyko praėjusią savaitę, kas planuojama kitą, kokios problemos, kokios sėkmės. Švęskite laimėjimus – net mažus. Jūsų straipsnis sulaukė daug komentarų? Puiku! Gavote naują reklamos klientą? Šaunu! Pozityvi atmosfera komandoje atsispindi turinio kokybėje.
Etika ir atsakomybė: galios našta
Kai tampate pagrindine informacijos šaltiniu savo regione, kartu gaunate ir atsakomybę. Žmonės jums pasitiki. Jūsų žodžiai turi svorį. Ir tai nėra tik gražios kalbos – tai reali atsakomybė, kurią turite rimtai.
Faktų tikrinimas – ne pasirinkimas, o būtinybė. Taip, regioninėje žiniasklaidoje dažnai dirbi greitai, su ribotais ištekliais. Bet tai nėra pasiteisinimas skelbti nepatikrintą informaciją. Jei abejoji – patikrink dar kartą. Jei negali patikrinti – neskelbk. Geriau praleisti naujieną nei paskleisti melą.
Vienas netikslus straipsnis gali sugadinti reputaciją, kurią kūrėte mėnesius ar metus. Ypač mažose bendruomenėse, kur visi vieni kitus pažįsta. Jei apšmeižėte vietinį verslininką nepatikrintomis kaltinimais, ne tik jis, bet ir jo šeima, draugai, verslo partneriai taps jūsų priešais.
Konfidencialių šaltinių apsauga – svarbi, bet sudėtinga tema. Kartais žmonės norės jums papasakoti svarbią informaciją, bet tik konfidencialiai. Jei pažadėjote neatskleisti šaltinio – laikykitės. Jūsų patikimumas priklauso nuo to. Bet kartu būkite atsargūs – įsitikinkite, kad informacija tikrai verta publikavimo ir kad galite ją patvirtinti kitais būdais.
Komentarų moderavimas – dar viena pilkoji zona. Iš vienos pusės, norite skatinti diskusijas ir bendruomenės įsitraukimą. Iš kitos – negalite leisti savo platformai tapti neapykantos kalbos ar šmeižto vieta. Turėkite aiškias taisykles ir jas vykdykite nuosekliai. Ištrinkite komentarus, kurie pažeidžia taisykles, bet paaiškinkite kodėl. Skaidrumas čia svarbus.
Kai viskas susideda į vieną paveikslą
Regioninis naujienų portalas – tai ne tik verslas ar projektas. Tai bendruomenės kūrimas. Kai viską darai teisingai, jūsų portalas tampa vieta, kur žmonės ne tik skaito naujienas, bet ir jaučiasi esantys dalimi kažko didesnio. Jie diskutuoja, dalijasi nuomonėmis, siūlo temas, net patys prisideda prie turinio kūrimo.
Pradžioje bus sunku. Bus dienų, kai jausite, kad niekas neskaito, niekas nekreipia dėmesio, niekas nesidomi. Bus mėnesių, kai finansai bus įtempti ir galvosite, ar verta tęsti. Bet jei išliksite nuoseklūs, autentiški ir orientuoti į bendruomenės poreikius, pamažu pradėsite matyti rezultatus.
Sėkmė ateina ne per naktį. Galbūt po pusės metų turėsite kelių šimtų ištikimų skaitytojų. Po metų – kelių tūkstančių. Po dvejų – jūsų portalas taps tuo, kur žmonės eina pirmiausiai, kai nori sužinoti, kas vyksta jų regione. Ir tai bus jūsų tikroji pergalė – ne milijoniniai peržiūrų skaičiai, o realus poveikis žmonių gyvenimams.
Atminkite, kad kiekvienas didelis nacionalinis portalas kažkada pradėjo mažai. Skirtumas tik tas, kad jūs neturite tapti nacionaliniu portalu, kad būtumėte sėkmingi. Jūsų sėkmė matuojama tuo, ar jūsų bendruomenė jaučia, kad turi patikimą, aktualų ir vertingą informacijos šaltinį. Ar vietos verslininkas pirmiausiai skambina jums, kai nori pranešti apie naujieną? Ar žmonės diskusijose cituoja jūsų straipsnius? Ar savivaldybė atsižvelgia į jūsų publikacijas? Tai tikri sėkmės rodikliai.
Ir paskutinis patarimas – nesustokite mokytis ir tobulėti. Žiniasklaidos pasaulis keičiasi greitai. Tai, kas veikė prieš metus, gali neveikti dabar. Būkite atviri naujovėms, eksperimentuokite, klausykite savo auditorijos. Jūsų portalas turi augti ir keistis kartu su bendruomene, kuriai tarnaujate. Ir tada, net po dešimties metų, jis bus aktualus ir reikalingas.
